よくある質問｜ステップラス

FAQ ～よくあるご質問～

登録した個人情報はその後どのように利用していますか?: ご登録いただいたお客様情報は、サービスの利用にのみ使用いたしており、他社（他者）に情報を渡すなど、一切の転用は行っておりませんのでご安心ください。　詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください。

すべての店舗に「予約」機能はありますか？: すべての店舗に「予約」機能があるわけではありません。WEBから予約ができる店舗は「予約」が表示されています。

閲覧できない機種はありますか？: iモード、EZ-Web、Yahoo!ケータイ　のいずれも利用可能です。
ただし、端末によっては動作しない可能性があります。ご了承ください。
携帯から予約ができますか？: 予約メニューがあるお店は携帯電話からも予約することができます。ただし、予約メニューが無いお店は予約ができませんのでお手数ですが、直接お店にお電話していただき予約をしていただきますようお願いいたします。

Macでも閲覧できますか？: Ｓｔｅｐｌｕｓを快適にご覧頂くための推奨ブラウザは、Windows版は「Internet Explorer6.0以降」「Netscape7.1以降」となっております。
Windowsの画面解像度を「標準（96dpi）」、Ｉnternet　Explorerの文字サイズを「中」に設定した場合を標準の閲覧環境として想定しています。
なお、Mac版 Internet Explorerについては動作保証いたしかねます。ご了承ください。
今月のステップをみるための動作環境を教えて下さい。: 今月のステップのページにある各表紙、目次をクリックすると電子本「ebock（エボック）」が立ち上がります。表示されたブックをクリックやキーボードの操作でめくれたりします。
閲覧するにはFlashPlayerが必要です。
動作環境は下記になります。
＜＜エボックシステム要件＞＞
● FlashPlayer
- FlashPlayer 9.0.28 以上
● 動作確認済みブラウザ
- InternetExplorer 7　 - FireFox 3.0.8　 - Opera 9.6

アクセスマップの左にある「＋」「－」はどういう意味ですか？: 詳細を見たい場合は「＋」を、広域を見たい場合は「－」をクリックしてください。
Windowsの場合、左クリックを押しながら、地図を上下左右に動かすことができます。

WEB上で予約ができないお店はありますか？: お店のページに「予約」ボタンがあるお店は、WEB上から予約の申し込みができます。「予約」ボタンがないお店は、WEB上からの予約はできません。恐れ入りますが、電話にてご予約をお願いします。
予約後、キャンセル・内容変更をしたい場合は？: お店と電話確認の上で予約が確定したあと、キャンセルや内容の変更をする場合は、直接、お店に電話してください。
予約申し込み後、お店からの連絡がない場合は？: 翌日（お店の休日は含みません）までにお店から連絡がない場合は、お手数ですが、直接、お店に電話してご確認をお願いします。
予約申込みの流れは？: 予約したいお店の予約ページに必要事項をご記入の上、「送信」ボタンを押してください。
＜メール送信だけで予約成立ではありません。＞
ご希望日の3日前（お店の休日は含みません）までご利用いただけます。それ以降の場合は、直接電話にてお申し込みください。
WEB上で予約の申し込みをすると、翌日（お店の休日は含みません）までにお店から電話にて連絡が入ります。
電話での確認が行われて初めて予約が成立します。

禁煙席の情報は分かりますか？: それぞれのお店のトップページ（「お店情報」ページ）に禁煙席の有無を表示しています。
『ステップ』本誌に掲載されていない、ネット限定のクーポンがあるか？: すべてのお店ではありませんが、ネット限定のクーポンがあります。また、随時更新されることもありますので、お出かけ前には是非チェックしてみてください。
お店情報をケータイに転送することはできるか？: 「PC・ケータイに送る」をクリックすると、そのお店ページのURLを表示します。ご自分のメーラーにURLをコピー＆ペーストして、ケータイに送信することができます。また、お店のページへ簡単にリンクできるQRコードも表示されます。
フォトギャラリーがうまく表示されない: 比較的大きなサイズの写真を使用していますので、回線が細い場合（ダイヤルアップ、またはADSLでも低速度の環境）、写真がスムーズに表示されない可能性があります。また、スライドショーは、JavaScriptを使用していますので、JavaScriptをオフにしている場合は、表示されません。